Cosa dicono di noi i nostri clienti - Ingram Micro: Ingram Micro

Come aiutiamo Ingram Micro per gestire il loro rischio credito e sviluppare le attività in nuovi mercati con fiducia.

In sintesi

Società:

Ingram Micro

Settore :

Tecnologia

Mercato :

Global

Sfida:

La nostra gestione eccessivamente prudente della clientela di credito sta rallentando la crescita del nostro business.

Risultati :

L'outsourcing delle gestione del credito con Atradius ha permesso all'azienda di capire meglio e di avere un approccio più equilibrato al rischio ed un conseguente approccio interno più sereno

Come lo abbiamo realizzato :

Strumenti informativi combinati ad un supporto e un gruppo competente di Atradius.

Il ruolo che Atradius svolge nel nostro processo di gestione del credito non può essere sottovalutato.

Atradius case study - Frederick, Ingram Micro Frédéric Wittemans
Ingram Micro

Al fine di soddisfare le esigenze della società di tecnologia multinazionale, Ingram Micro, il nostro team globale si è affiancata al cliente considerando la distribuzione geografica e le dimensioni dei loro uffici in tutto il mondo. Il team di gestione del credito di Ingram Micro ha descritto il nostro sostegno come "quasi un prolungamento del nostro business", e riconosce il ruolo che giochiamo nei servizi al cliente e nello sviluppo del business.

Obiettivi

Per Ingram Micro, l'obiettivo fondamentale è stata la promozione e la realizzazione di un 'equilibrio business'. Come il loro direttore di Credito per l'Europa, Frédéric Wittemans, ha spiegato: "Nel nostro business, la gestione del credito si posizione al centro di un 'equilibrio business' con le vendite da un lato e di rischio, dall'altro.

"Se siamo troppo protettivo e avversi al rischio, allora perderemo ricavi ed opportunità di vendita, tuttavia un'eccessiva attenzione posta sulle vendite si tradurrà inevitabilmente in un aumento del rischio di trading e la possibilità di perdite".

"Questo è il motivo per cui è essenziale disporre di una squadra forte, eccellenti informazioni commerciali RSS e il supporto di esperti attraverso il nostro partner di assicurazione del credito, Atradius".

Il nostro ruolo

Dal 2007 siamo al fianco di Ingram Micro con un'offerta che comprende l'assicurazione del credito, le informazioni commerciali ed il supporto per la gestione del rischio. Lavoriamo in stretta collaborazione con il loro team di gestione del credito e con il loro intermediario, Marsh.
La dimensione di Ingram Micro,  e il livello totale del credito offre in Europa, ha avuto un'influenza fondamentale su come viene gestita l'assicurazione del credito.
La maggior parte della copertura del credito è assegnato a 11.000 maggiori clienti della società in quanto presentano il rischio di credito più elevato, a causa dei volumi e il valore degli ordini effettuati. Inoltre, come sono le imprese più grandi, i propri processi di gestione del credito sono più sofisticati e ben strutturate, il che significa che le procedure di credito e dei rischi associati presentati da Ingram Micro sono ridotti.

Per la stragrande maggioranza dei rimanenti 69.000 clienti più piccoli, il business non è coperto dall'assicurazione del credito, ma il livello di credito offerto da Ingram Micro è deciso dal loro team di gestione del credito in collaborazione con noi ed è guidato dal base delle informazioni commerciali e la competenza congiunta.

Ingram Micro Case Study | Atradius

Frédéric Wittemans, Ingram Micro

Per Ingram Micro, l'obiettivo fondamentale è stata la promozione e la realizzazione di un 'equilibrio business'. Come il loro direttore di Credito per l'Europa, Frédéric Wittemans, ha spiegato: "Nel nostro business, la gestione del credito si posizione al centro di un 'equilibrio business' con le vendite da un lato e di rischio, dall'altro.